常见问题
发布日期:2016-12-10     来源:兰草之恋

1.       请问我的注册邮箱为什么收不到激活邮件?我为什么登陆不了网站?

答: 兰草之恋需要会员用正确的且可以使用的邮箱注册和登陆,如果你没有收到激活邮件,应该是你的注册邮箱填写错了,或者注册邮箱不存在。正确的邮箱格式是123456789@qq.com这样的,有些会员注册时填写的邮箱中点号会错误写成逗号,或者随便写个自己从没用过的不存在的邮箱,这样的话都无法收到激活邮件,从而无法登陆网站。

 

2.       请问我忘了账号密码怎么办?

答: 如果你忘记了账号密码,可以使用网站首页顶行或登陆界面的“忘记密码?”功能找回临时密码。只需要按照要求输入注册邮箱,系统会自动发送临时密码到你的邮箱。登陆时,请在密码框里直接复制粘贴系统发送给你的6位小写字母密码,然后就能登陆了。登陆后,请在我的主页左侧导航栏下部寻找并单击“修改密码”按钮,修改成你能记住的密码。修改密码时的原密码是系统发送给你的6位小写字母密码。

 

3.       请问我的年龄显示不正确能修改吗?其它资料可以修改吗?

答:由于一些旧程序问题,部分老会员的年龄显示错误(新会员的年龄无问题),对此我们表示非常抱歉,并提供修改服务!如果您的年龄显示有问题,请把您的兰草ID和真实年龄发送邮件到 hunlian100@sina.cn 。收到您的邮件后,我们24小时内将会更新您的真实年龄。如果您还有其他自己不能修改的资料想修改,也可以给我们发邮件。

 

4.       请问密码和验证码区分英文字母大小写吗?

答: 为了账号安全性,系统区分英文字母大小写。所以当你输入密码或验证码时,请注意字母大小写问题。

 

5.       请问我给大量异性发了邮件,为什么收不到回复呢?

答: 最有可能的原因是这个异性觉得你们并不适合成为男女朋友,所以就没有回复邮件。另外的原因包括对方收到大量信件不能一一回复,或者对方很久没有登录网站没有看到你的信件。

 

如果还有其他问题需要咨询,可以去小草残疾人网的兰草之恋板块发帖留言,网址如下:

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